Политика за поверителност

1. Обща информация

Strenvo ("ние", "нашата компания") зачита вашата поверителност и се ангажира да защити личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Контролер на данните

Контролер на личните данни е Strenvo. За въпроси относно обработката на вашите лични данни можете да се свържете с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

3. Видове събирани данни

Събираме следните видове лични данни:

3.1. Данни, предоставени доброволно

Име и фамилия
Възраст
Имейл адрес
Телефонен номер (по избор)
Фитнес цели и предпочитания
Опит с физическа активност
Допълнителна информация, споделена в контактната форма

3.2. Автоматично събирани данни

IP адрес
Тип на браузъра
Операционна система
Посетени страници и време на престой
Референтна страница

4. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

4.1. Предоставяне на услуги

Свързване с вас за консултация и предоставяне на персонализирани фитнес програми

Правно основание: Изпълнение на договор или предварителни договорни действия

4.2. Комуникация

Отговаряне на вашите запитвания и предоставяне на информация за услугите ни

Правно основание: Законен интерес или съгласие

4.3. Подобряване на услугите

Анализиране на потребителското поведение за подобряване на нашия уебсайт и услуги

Правно основание: Законен интерес

4.4. Спазване на законови изисквания

Изпълнение на законови задължения и отговаряне на заявки от органите

Правно основание: Законово задължение

5. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Можем да споделим данни в следните случаи:

С наши доверени партньори, които ни помагат при предоставянето на услуги (под строги договори за поверителност)
При законово изискване от компетентни органи
За защита на нашите права, собственост или безопасност
При корпоративни операции (продажба, сливане и др.) с предварително уведомяване

6. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции в съответствие с GDPR, включително стандартни договорни клаузи или решения за адекватност.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни:

Контактни данни: До 3 години от последната комуникация или до оттеглянето на съгласието
Данни от консултации: До 7 години след приключване на услугата (съгласно изискванията за здравни услуги)
Технически данни: До 2 години за аналитични цели
Данни за спазване на законови изисквания: Според приложимите закони

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп

Можете да поискате информация за обработваните ви данни

Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на заличаване

При определени условия можете да поискате изтриване на данните

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничение на обработката

Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран формат

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката за законни интереси

За упражняване на правата си се свържете с нас чрез контактната форма. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

9. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

SSL криптиране при предаване на данни
Защитени сървъри с ограничен достъп
Редовни актуализации на сигурността
Обучение на персонала за защита на данните
Регулярни одити на сигурността

10. Cookies и проследяващи технологии

Използваме cookies за подобряване на потребителското изживяване. За подробности вижте нашата Политика за cookies.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. Значителни промени ще бъдат обявени на нашия уебсайт. Препоръчваме редовно да преглеждате политиката.

12. Жалби

Ако смятате, че нарушаваме правата ви относно личните данни, можете да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България или в надзорния орган в държавата на вашето пребиваване.

13. Контакти

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта.